5 práticas de atendimento de urgência que podem diminuir a fila de espera

5 práticas de atendimento de urgência que podem diminuir a fila de espera

7 minutos Quando pensamos em unidades de saúde, principalmente aquelas que lidam com atendimentos de urgência, é comum que a primeira imagem que venha à mente seja a de uma longa fila de espera, daquelas em que o paciente não possui sequer uma perspectiva de ser atendido em breve. Este tipo de cenário é agonizante tanto para os pacientes como para seus acompanhantes, e também para quem trabalha nessas unidades, afinal, muitas pessoas em uma fila de espera é sinal de que vem muito Continue lendo

Melhores práticas no relacionamento com o corpo clínico

Melhores práticas no relacionamento com o corpo clínico

5 minutos Quando pensamos em uma unidade de saúde, é comum que a primeira imagem projetada em nossa mente seja a de um médico. O corpo clínico de uma instituição representa muito mais do que os profissionais responsáveis pelo tratamento dos pacientes. Cada colaborador possui um protagonismo único dentro do hospital, no entanto, como os médicos são uma espécie de frontman da instituição, são eles que serão lembrados pelos pacientes, e seu atendimento irá balizar o nível de satisfação com o tratamento. Por isso Continue lendo

Como padronizar processos dentro do ambiente hospitalar?

Como padronizar processos dentro do ambiente hospitalar?

6 minutos Acesso à saúde é um direito constitucional. Qualidade no atendimento é um dever institucional. Gestão hospitalar é uma necessidade empresarial. O propósito da medicina é assegurar que as pessoas vivam mais e melhor. O da administração é garantir excelência no desempenho e equilíbrio nas finanças. Padronizar processos, portanto, aumenta a expectativa de vida das unidades de saúde. Hospitais são organismos complexos: há membros operacionais, técnicos e gerenciais. Manter a rotina hospitalar de maneira funcional, eficiente e alinhada é um grande desafio. Especialmente Continue lendo

Passos para aplicar a remuneração variável no sistema de saúde

Passos para aplicar a remuneração variável no sistema de saúde

7 minutos Realizar uma gestão plena e orientada para a qualidade e obtenção de lucros é um dos desafios mais intensos de qualquer equipe responsável pela gestão de uma instituição de saúde privada. É preciso atualizar o modelo de gestão e englobar novas práticas capazes de trazer resultados mais consistentes, tanto para os profissionais envolvidos quanto para os pacientes. Uma dessas inovações vem ganhando destaque internacional, inclusive sendo um dos pilares das mudanças na saúde pública dos Estados Unidos. Estamos falando do conceito de remuneração Continue lendo

Pagamento por performance na saúde: incentivo para melhoria da qualidade da assistência médica

Pagamento por performance na saúde: incentivo para melhoria da qualidade da assistência médica

6 minutos O problema da qualidade no serviço médico e hospitalar assola o Brasil há tanto tempo que às vezes é difícil enxergar a solução. Tanto no sistema público, quanto no privado, é comum vermos pacientes insatisfeitos com o atendimento que recebem. Demora, descaso e frieza são apenas algumas das inúmeras críticas proferidas diariamente pela população a respeito do serviço. No caso do Sistema Único de Saúde (SUS), a situação é ainda mais crítica. Durante seu desenvolvimento, o SUS foi idealizado como um modelo Continue lendo

Avaliação de performance: gestão hospitalar baseada em métricas

Avaliação de performance: gestão hospitalar baseada em métricas

7 minutos Assim como em grandes empresas e indústrias, hospitais e UTIs também precisam organizar seu modelo de gestão e adotar as melhores práticas administrativas para colherem resultados positivos. As exigências de um mercado cada vez mais competitivo, somada aos desafios oriundos do universo e da gestão hospitalar, fazem com que os diretores tenham que orientar seus esforços para criar uma unidade de saúde moderna, capaz de atender bem os pacientes e que seja economicamente rentável. Para encarar este desafio de realizar uma gestão Continue lendo

Conheça a UTI Virtual Intensicare: salvando vidas à distância

Conheça a UTI Virtual Intensicare: salvando vidas à distância

8 minutos Salvar vidas. Se a classe médica tem este como principal mandamento e trabalha para garantir a integridade da vida humana através de atendimento eficiente e acessível, a Intensicare, por sua vez, mantém desde sua existência o compromisso de fornecer os recursos necessários para que isso seja possível. Desde inteligência em equipamentos, passando por soluções em recursos hospitalares e pelo incentivo a um  atendimento médico mais respeitoso e humanizado, as soluções da Intensicare visam democratizar a medicina de qualidade e oferecer soluções acima Continue lendo

Como a gestão compartilhada de serviços hospitalares ajuda a salvar vidas

Como a gestão compartilhada de serviços hospitalares ajuda a salvar vidas

8 minutos Qualidade no tratamento  e no atendimento oferecidos. Estes são dois dos principais fatores que fazem com que muitas instituições de saúde busquem a gestão compartilhada, principalmente em se tratando de  setores complexos que demandam por excelência nos serviços executados, como as UTIs. Além de melhorias perceptíveis na prestação de serviços, o fato de delegar funções a uma gestão compartilhada permite às empresas médicas solucionarem problemas recorrentes na administração, muitos deles com impacto direto na qualidade de vida dos pacientes atendidos, como o Continue lendo

Os erros de gestão que reduzem a produtividade dos seus médicos

Os erros de gestão que reduzem a produtividade dos seus médicos

9 minutos A administração hospitalar envolve inúmeras tarefas, como a preocupação com dezenas de pessoas, fornecedores e empresas terceirizadas. Diante de tamanho dinamismo, cuidar da rotina de um hospital não poderia ser uma tarefa simples, qualquer propensão ao erro deve ser minimizada. Além da gestão de recursos para atendimento aos pacientes, que envolve estoque de medicamentos, planejamento nutricional, gerenciamento de laudos, entre as mais diversas ocupações, gerenciar os profissionais que fazem a engrenagem hospitalar mover-se é ainda mais primordial para o sucesso das operações. Continue lendo